Rückgaben und Umtausch

KEHRT ZURÜCK

Unsere Police hat eine Laufzeit von 14 Tagen. Wenn seit der Lieferung der Sendung 14 Tage vergangen sind , können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, um ein anderes Produkt zu reservieren.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss der Produktartikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Sie müssen außerdem in der unbeschädigten Originalverpackung sein und sollten in derselben Plastiktüte geschützt sein.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Vor der Rückkehr

-Europäische Union: Rücksendungen sind kostenlos. Bevor Sie Ihre Bestellung, aus welchem ​​Grund auch immer, zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte unter reflekteyewear@reflect-eyewear.com und geben Sie dabei detailliert den Grund der Rücksendung an. Sobald Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben, erhalten Sie per E-Mail ein Rücksendeetikett.

-Andere Länder: Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bevor Sie Ihre Bestellung, aus welchem ​​Grund auch immer, zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte unter reflekteyewear@reflect-eyewear.com und geben Sie dabei detailliert den Grund der Rücksendung an. Sobald Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben, senden Sie die Bestellung wie oben beschrieben an folgende Adresse zurück:

Andrea Pisano AF Reflect Eyewear, Weserstr. 67, Berlin 12045, Deutschland.

Sie sind für die Zahlung der Zollgebühren verantwortlich, sofern diese für die Rücksendung Ihres Artikels erforderlich sind. Zollgebühren sind nicht erstattungsfähig.

Sie sollten darüber nachdenken, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Rückkehr

Die Verantwortung für das Produkt liegt in den Händen des Kunden, sobald dieser es erhält. Daher übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für die Rückgabe und den Zustand des Produkts. Im Falle der Rücksendung eines beschädigten oder defekten Produkts kann AF Reflect Eyewear Geld von dem Betrag abziehen, der Ihnen erstattet werden soll. Bitte beachten Sie, dass wir Pakete nicht an Abholstellen abholen. Bitte senden Sie diese unbedingt direkt an unsere Adresse.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unterflecteyewear@reflect-eyewear.com.

Austausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail anflecteyewear@reflect-eyewear.com